企业的目标是追求企业价值最大化，从而让投资者的投资利益最大化。

因为企业追求利润的最大化，所以聪明的企业要躲避客户的投诉，学会推卸责任。

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让客户形成（）消费，企业才能实现利润最大化的目标。

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关系营销的目标是建立和发展与公众的（），从而体现关系营销的核心价值，增强客户的（）。

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客户满意存在统一的满意模式，它是绝对的满意，因此企业应不懈地追求，向绝对满意趋近。

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（）是生产企业选择适当的目标市场的重要依据，也是企业顺利实现经营目标的保证。

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市场细分是生产企业选择适当的目标市场的重要依据，也是企业顺利实现经营目标的保证。

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企业通过有效的市场营销，从而通过客户满意获得利润，企业坚持的是（）。

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目标沟通对象可能是电信企业产品的（）或（）。

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（）是企业顺利实现经营目标的保证。

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