导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。

导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。

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导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。

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导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括（）

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导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。

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导游人员提醒游客的语言技巧包括（）。

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为充分调动言语交际的各种表达技巧，营造融洽的交际气氛，取得良好的交际效果，导游人员应当具备一定的导游交际语言技巧，特别是要掌握在（）、回绝及道歉等情况下的导游交际语言。

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柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。

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导游人员对旅游者进行回绝的语言方式有哪些?

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导游员回绝游客的方式有哪几种?

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