进入加油站后发现站内的车辆过多，而加油员服务不能及时到位，这时驾驶员可能调头出站去寻找附近别的加油站。这说明在真正完成一次交易行为前，消费者的（）随时都可能发生变化。

卸油时发生跑、冒油，随时报告公安消防部门，封堵附近的交通道路；经理及时组织人员进行现场警戒，疏散站内人员，推出站内车辆，检查并消除附近的一切火源；制止其他车辆和人员进入加油站。

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加油站的（）当中提到“严禁机动车辆在站内不熄火加油”等内容。

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加油车辆起火时，首先加油员应立即（），并（）。

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加油站站长的朋友来站里，要求翻阅站内的相关文件和资料，站长应该如何处理？（）

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加油员未等车辆熄火就加油可能会引发（）。

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顾客因不知站内打手机的危害而使用手机，加油站员工给予了及时制止，顾客不理解，于是向加油站经理投诉，加油站经理在接到顾客投诉后向顾客解释“这是公司的规定”，这种解释（）。

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当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）

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加油员面临的风险有加油车辆的交通事故。

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一位老顾客到非自助站加油，见车辆较多，便拿起油枪加油，此时加油员应如何处理？（）

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