正确答案
1、劳动争议概念及特征
（1）概念：劳动争议，亦称劳动纠纷，广义的劳动争议是指劳动关系双方当事人或其团体之间以劳动关系为中心所发生的一切争议；狭义的劳动争议是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务而发生的争议。
（2）特征：
①劳动争议的双方当事人分别为劳动者和用人单位
②劳动争议的内容涉及劳动权利和劳动义务
③劳动争议的形式表现为当事人双方提出不同主张或要求的意思表示
2、我国劳动争议处理体制
用人单位与劳动者发生劳动争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。
3、劳动争议的处理原则
（1）着重调解原则
（2）合法、公正、及时处理原则
（3）适用法律一律平等原则
4、劳动争议的解决机制
（1）协商
（2）调解
（3）仲裁
（4）诉讼