营业环境巡视表是大堂经理对网点实施关键点管理和监督的（）。

既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是（）

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（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人，对营业大厅管理与服务负责，骨干网点和理财中心必须配备，一般由网点副主任兼任。

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按照大堂经理环境管理规范要求，遇到雨雪天，应在营业网点入口处放置（）

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大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查，确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。

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大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）

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对网点巡检的《营业环境巡视表》和《营业员工作表现巡视表》由（）保管。

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第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点（）进行。

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银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

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大堂经理应根据网点业务条件合理安排营业窗口和岗位人员。（）

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