代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分？（）

代维月度考核指标中工单处理合格率计算公式为：（当月质检合格工单总数/当月完成质检的工单总数）×100%。其指标值指标值（），得满分，指标值指标值（），得0分。

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设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率，指标权重（）指标值≥（），得满分；指标值＜98.5%，得0分。

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（）综合接入代维有以下四种（）考核指标：“工单处理及时率”、“（）”、“家庭客户投诉率”和“（）”，考核以代维维护中心为单位。

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基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按（）为单位进行月度考核，工单处理及时率=（）/派发工单总数，工单对象包括故障、（）和投诉工单。

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设备代维关键绩效指标KPI中工单处理合格率，指标权重（）指标值≥（），得分＝5分；指标值＜95.5%，得0分。

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塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核，考核周期为半年度。（）

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集团客户专线障碍处理及时率指标月度得分（）。

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基站综合代维的月度考核指标项目包括（）。

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综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。

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