各级经营机构负责人是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。

（）是客户投诉处理工作的第一责任人，必须明确指定专人负责此项工作。

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客户经理或业务助理填报并提交《兴业“结算惠”客户签约审核表》，由经营机构负责人审核同意，报分行现金管理部负责人审批。

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投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在（）个工作日内处理并反馈；紧急投诉在（）个工作日内处理并反馈。

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投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。

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兴业银行客户投诉处理工作原则是（）

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营业厅主任作为营业厅现场管理和日常运营管理的第一负责人，需要做到以下哪项工作（）

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（）是金融市场同业专营机构的会计后台，负责金融市场同业专营机构同业投资业务会计集中核算工作。

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对于客户投诉的受理，各机构应指定专人受理客户投诉，不得以任何理由，拒绝受理任何与兴业银行相关的客户投诉。

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兴业银行提供的公司客户资信证明业务的范围仅限于对客户在兴业银行辖内经营机构的结算、融资等往来情况的事实描述。

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