标杆超越是不断寻找和研究业内外同自己水平相当的企业的管理过程与成就，以此为标杆，将本*企业的产品、服务和管理等方面的实际情况与这些标杆进行量化比较，分析的过程。

标杆管理最早在（）应用，标杆管理是通过向业内外最优秀的企业形象来创造自己的最佳实践，这实际上是（）的过程。

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（）选取国内外行业最先进企业作为标杆，与最先进企业的主要经济和人力资源管理指标进行对照比较。

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（）是指企业在生产、经营、管理、决策等各个层次应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。

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标杆管理是一个动态的过程，需要企业对标杆管理进行不断校准并进行评价，从而提高标杆管理目标。

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自我超越是团队的基本特征。

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自我超越是组织学习的基础，以下关于自我超越说法错误的是（）

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越是高明的领导者，越是让自己的组织内部开明、自由、开放，所以深圳万科集团的王石可以在管理企业的同时不耽误自己爬山的爱好，原因无它，他已经建立了一个无障碍的沟通平台，不会把矛盾和问题隐藏起来，随时出现随时消弭。

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质量标杆法用于依据标准测量质量水平。

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集中思维和发散思维相比较，前者的特点是判断对错，后者则是不断地寻找替代方案。

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