A对
B错
通常来说,客房部的客房服务员大部分是女性,这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。
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()负责整个酒店中公共区域的清洁工作,与客房服务员属同等阶层。
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客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
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客房服务员需了解掌握VIP客人的()及国籍,合理安排客房清洁工作。
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每日由()排出客房服务员的客房每日清洁用品放置记录表并注明房态、计划卫生内容等信息。
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客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(),客人仍末离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房。
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清洁客房时,服务员可使用撤换的客用的布件作为擦洗布。
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客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查实行领班、主管及部门经理三级责任制,也包括服务员的自查和上级的()。
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客房清洁卫生体现了饭店的管理水平,也是服务质量的全部内容。
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