电话接听的第二阶段是（）

电话接听的第一阶段，客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面（）

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电话接听、对话过程中，包括礼貌地开始通话阶段、（）阶段、信息提供阶段等四个阶段。

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集团客户采购的第二个阶段是选择评估阶段。

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宇航是宇宙航行的第二阶段。

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中国国家电网公司坚强智能电网发展的第二阶段是（），具体时间是（）。

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中国国家电网公司坚强智能电网发展的第二阶段目标是建成（）等多项特高压交流工程。

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中国国家电网公司坚强智能电网发展的第二阶段目标是全国形成“三华”和东北、（）、（）、（）五个同步电网。

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计算机网络发展的第二个阶段，兴起于（）

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在接听电话过程中，不适宜的行为规范是（）

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