多选题

在接听电话过程中,不适宜的行为规范是()

A在和客户通话期间,与他人谈笑

B随意打断客户的话

C适当给予客户赞美

D使用“您在听吗?”等疑问性提问

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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