客户信息收集的目的有基础服务和（）

服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

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服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。

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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。

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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）

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服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）

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客户信息收集的目的是（）。

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客户信息收集的目的之一是（）。

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客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。

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客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。

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