服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。

服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。

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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）

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服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）

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服务监测的方法中，现场调查的方法包括询问法、观察法和（）

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服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。

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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）。

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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有零售客户终端现场、（　）和网络订货现场。

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客户询问是通过询问的方式向被调查者了解服务信息的一种方法，具体有：面谈调查、（）。

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现场调查要求监测者亲身前往服务现场，具体到卷烟企业与零售客户之间的现场有（）、电话订货现场和网络订货现场。

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