判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
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因系统出现故障而影响业务时，如短时间内可以恢复的，应请客户稍候；需较长时间才能恢复工作的，应留下客户的联系电话，再另行预约。
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客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
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因供电设施发生故障而导致客户停电的，要及时隔离故障，优化调整运行方式，减少故障影响，并及时查找故障原因，组织修复，一般故障要求抢修不超过（）小时。
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交接工作完成，接班人员登录95598系统后交班人员才能退出系统，不能因交接班而影响人工坐席接通率。
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用户因受电变压器故障，而无相同变压器替代，申请临时更换大容量变压器时，供电企业应按增容手续办理。
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因用电客户原因造成电力系统设备损坏、电力系统异常运行而影响对其它用电客户少送电的、对其它用电客户造成损害的，（）应收集相关证据并协助对造成的损失进行评估。
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请作出在SG186营销系统应用中电量电费计算的流程图？
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请作出在SG186营销系统应用中业务费坐收的流程图
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