处理组织内的冲突一般可选择三种主要方法：结构法（）、（）。

处理组织外的冲突，一般可选择三种主要方法：结构法，对抗法，促进法

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一般来讲，在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬。

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组织通常采用的处理冲突的方法不包括（）。

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根据布莱克一莫顿冲突方格理论，管理者在处理冲突方面有以下（）策略可供选择。

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就现代组织而言，组织的宣传活动是其向外输出信息的主要方法手段，可分为三种类型：公关宣传；广告宣传；（）。

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组织行为学认为，处理冲突的主要行为意向有（）

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组织通常运用隔离法、以联络员做缓冲、对抗反方法等来处理冲突。

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组织通常用来处理冲突的方法是：运用职权控制、以储备作缓冲、以联络员做缓冲、（）。

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按照老子原则处理冲突的主要方法有（）。

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