总机负责沟通与协调饭店各部门的对客服务。

客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。

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工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）

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前厅在整个饭店的对客服务中起着举足轻重的地位，主要包括（）

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电话总机是饭店内外沟通联络的中枢直接为饭店住客提供（）、（）、（）等服务。

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饭店各部门的岗位设置，应根据饭店各部门的（）与流程进行设置。

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（）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

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厨房应做好与各部门的沟通。不属于厨房与宴会预定部门沟通配合工作的内容是（）

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前厅的对客服务区包括（）

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怎样做好饭店各部门的治安管理工作？

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