企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。

下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。

多选题查看答案

下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。

单选题查看答案

客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。

判断题查看答案

为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。

多选题查看答案

为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。

单选题查看答案

供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在（）之间的实物流动。

单选题查看答案

在物流信息系统中，企业订单进入物流企业就是（）。

单选题查看答案

物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。

判断题查看答案

企业内部的物流管理部门就是一个第三方物流。

判断题查看答案