可以为住客朋友、来访者或其他部门员工（不因工作需要）透露住客姓名、房号及个人资料。

如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。

判断题查看答案

住客在退房时欲将一包物品寄留，并说其朋友明日来取，怎么办？

简答题查看答案

根据职业生涯发展阶梯的结构，员工可以晋升的部门或职位范围是（）

单选题查看答案

当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）

单选题查看答案

人力资源管理部门考核其他部门员工的权力是（）

单选题查看答案

新员工入职培训的内容按入职前后顺序可以划分为企业层次和部门层层培训。

判断题查看答案

员工开始把自己的收入和工作条件与自己在当地的朋友和亲戚的收入和工作条件进行比较。这个过程可以用（）理论解释。

单选题查看答案

一个部门中的一名员工与其他员工相比起来显得更为出色，能够获得更高的考核成绩。结果，他就被提升到另一部门的一个工资较高的新岗位上。但是，他在新的岗位上并不胜任。这种现象又被称为“彼得原理”。

简答题查看答案

一个部门中的一名员工与其他员工相比起来显得更为出色，能够获得更高的考核成绩。结果，他就被提升到另一部门的一个工资较高的新岗位上。但是，他在新的岗位上并不胜任。这种现象又被称为“彼得原理”。

简答题查看答案