如智能表是电池电量不足无法使用的故障时，话务员接听电话后只需告上知用户更换电池及可，无须上门服务。

当用户表具为智能表报修时，可判断（）。 ①表具电池电量 ②表具剩余气量

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用户户内阀门开启状况、灶具电池电量不足、表内气量不足都是（）的主要原因。

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若报修户内无气的表为智能表时，一般的故障原因有（）和表具剩余气量不足。

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使用智能表用户来电故障报修时，话务员需告知用户（），如仍不能处理，转办业务部门。

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当智能表内（）时，话务员就提醒用户燃气表需及时更换电池。

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用户来电报户内无气时，我们应这样判断（） ①用户所在区域是否受有抢修、抢险作业影响。 ②请用户检查阀门开启状况、胶管连接、灶具电池电量。 ③询问用户使用表具类型，根据表据特点和性质判断

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智能表用户来电故障报修时，话务员应即时将业务转办到相关的其他部门。

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抄表时，如发现表具故障，应（）。

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使用（）方式的燃气计量表应具有余额不足报警提示或者有限透支功能。

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