A5分钟
B8分钟
C10分钟
D多长时间都行,不管后面有客户等待,只要最终客户能投保
与客户进行沟通,应尽量避免的用语有()
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客服代表在保持一个积极的态度的同时,与客户的沟通用语应尽量选择体现()
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跟客户沟通时应尽量用生活化的语言,避免使用生僻难懂的专业术语。
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在接待客户的过程中,服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段()
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柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时,应详细询问(),了解客户投诉关键环节、对象、需求,根据相关规定核实投诉真实性,积极与相关部门协调配合,妥善解决问题,避免矛盾激化和投诉升级。
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在与客户沟通时,客户服务人员的话语应具备哪些特点?
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出于单位工作稳定性考虑,内部控制关键岗位工作人员应尽量保持不发生变动。
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银行承兑汇票承兑后,业务经办人员应定期对客户有关情况进行检查和分析,其检查重点包括()。
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实施儿童预防接种信息管理系统的乡级防保组织.接种单位应在什么时候通过接种点客户端软件对儿童预防接种个案信息进行查重,并及时向相关人员核实,删除错误的重复记录()
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