A对
B错
()指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让客户实际感知产品或服务的品质或性能。
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客户服务要周到。保险代理人在保险营销过程中,提供的是一种()服务,即站在客户的角度换位思考客户的保险需求,多问“如果我是客户,我会怎样”。
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每一位客户服务人员都应站在客户的角度,理解客户,尊重客户,一切为客户着想,为客户提供高品质、高效率的服务,这指的是基金客户服务的()原则。
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当接到客户投诉时,如果是本方的失误,首先要代表自己表示道歉,并站在客户的立场上为其设计解决方案.
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在聆听客人要求时我们要注意什么?()
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一组合同无论对应单个客户还是几个客户,在同时具备下列条件的情况下,应合并为单项合同处理()
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企业在确定客户的信用标准前,首先必须评定客户的()
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在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。()
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在客户订单录入过程中,对于客户订单的每个物料行必须输入哪些信息?()
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