（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。

（）是对来访者的迎送、接洽和招待等各项工作的统称，是人们以及社会组织相互交往的一种方式。

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准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。

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下列关于接待迎送礼仪中乘车次序的说法错误的是（）。

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对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。

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（）是对人们日常行为所作的要求和规范。

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信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。

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下列对于麻风病患者的来访处理方法正确的是（）。

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针对人民来信来访，均要进行编号登记，主要的登记项目有（）。

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信息是对事物的特征和变化的客观反映，所以说信息是一种物质形态。

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