当客户对表计的准确性提出异议时应如何妥善处理？
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服务规范要求当残疾人及行动不便的客户来办理业务时应如何办理？
无功为什么要就地平衡？不同用电性质的客户其功率因数设计标准是如何要求的？
“95598”客户服务人员应如何对待发泄怒气的客户？
如何确定用电客户使用的电力电量？
对月用电量较大的客户如何收取电费？
如何理解客户服务与企业形象的关系？
欠费被停电的大工业客户，基本电费如何收取？
《用电客户电费回收预警管理暂行办法》规定的客户缴费信用等级如何分？
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