秘书对没有预约的来访客人，通常都要挡驾，以免扰乱上司正常的工作秩序，这属于（）

对于任何来访的客人，秘书人员都要热情、诚恳、以礼相待。

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在信访工作中，秘书应当主动为领导“挡驾”，帮助领导处理所有来信并接待来访。

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秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？

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假如你是某公司的秘书，你在接电话时，正好有客人来访，不巧总经理又让你马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，你该怎么办？

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一位人大代表上门找工厂领导反映该厂污染环境的问题，却被秘书“挡驾”。请指出这位秘书错在哪里。

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一位没有事先约定访谈时间的客人要求将自己的到访由李秘书通知公司王经理，而王经理全天活动已有安排。王经理指示李秘书想办法解决这—-问题。你能否提供三个方案使李秘书顺利解决此问题？

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秘书可用速记方式记录来访者的意见或要求。

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秘书接待来访者要坚持“一听，二问，三记，四分析”的原则。

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一般情况下，秘书人员应主动与来访者握手。

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