服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。

服务顾问结算准备完毕后应邀请并引领客户（）。

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客户对结算单无异议后，服务顾问应该邀请客户对结算单进行（）和（）。

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维修作业变更如果客户不同意增修，服务顾问应向客户说明可能造成的情况，如果必要需请客户（）；

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维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。

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在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）

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在客户离开前，服务顾问应该再次提醒客户下次（）。

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客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。

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在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。

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结算流程服务顾问应主动陪同客户到（）。

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