A搜集信息和挖掘需求
B增进感情
C开始和结束谈话
D控制谈话方向和内容
提问是很重要的沟通技巧，下面不属于提问作用的是（）
单选题查看答案
沟通的目的包括（）
多选题查看答案
在沟通中进行开放式提问是为了（）
在沟通中进行封闭式提问是为了（）
在沟通中进行总结式提问是为了（）
在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）
下面哪一项不属于沟通的目的？（）
提升客户满意的原则不包括（）
影响库存订单管理的因素不包括（）
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