移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。

《关于依法开展治理手机违法短信息有关工作的通知》要求，各通信企业要充分利用各种新闻媒体，加强治理工作宣传，充分反映手机违法短信息给人民群众工作、生活造成的影响，揭露诈骗等违法犯罪的手法，提醒群众防止上当受骗。

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集团客户（）企业建站业务，由集团客户（），中国移动在BOSS系统中（）该集团客户的业务资料。

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在移动台发起的数据业务起呼过程中，MSC与BSC之间下面消息中需要的消息有（）。

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（）是指网络通信过程中，允许用户业务在丢包率、延迟、抖动和带宽等方面获得可预期的服务水平。

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通信行业在进行电话营销工作时，要了解并掌握客户的资料，可以充分利用公司的（）和业务操作支撑系统，了解客户的消费特点。

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（）动机是指如果通信企业在消费者中树立了良好的信誉，那么消费者不仅愿意用该企业的业务，而且还会乐于为企业进行宣传。

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基于覆盖的切换保证移动过程中业务的连续性

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商务宝业务开展的范围为（），（）客户可以向中国移动申请这个业务。

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在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。

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