A服从
B阶级
C服务
D奉献
礼貌是指人与人的交往应通过()体现相互尊重和友好。
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人饥则求食,渴则求饮,乏则求息,故()需求是人的基本需求。
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宾客的就餐心理需求可划分为五个层次,其中()需求是人的基本需求。
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餐饮业是一个人与人高度()的行业,是人际关系频繁发生的行业。
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道德是以()为标准,调节人们之间和个人与社会之间关系的行为规范。
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饭店企业以特殊的()来密切饭店与公众之间的关系。
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公共关系既是一项(),又是一种艺术。
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餐厅公关强调的是()之间的信息交流,是一种客我双向沟通的形式。
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协调餐厅服务员与厨房之间的关系,服务员的()做法欠妥。
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