判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（）
单选题查看答案
电话接待礼仪中，与客户通话前服务人员需做那些必要的准备工作（）
多选题查看答案
兼职导游即业余导游人员，他们取得了导游证书，被旅游接待单位临时聘用，在本职工作之外，利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手，专业知识丰富，对于提高导游服务水平，促进专项旅游产品的开发，以及补充导游队伍的不足，满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。
判断题查看答案
根据《就业服务与就业管理规定》，公共就业服务机构应当加强工作人员的政策、业务和服务技能培训，组织（）等专业人员参加相应职业资格培训。
多选题查看答案
服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
单选题查看答案
医疗机构开展医疗技术应当与其功能任务相适应，具有符合资质的专业技术人员、相应的设备、设施和质量控制体系，并遵守技术管理规范。
判断题查看答案
客户服务中心最长（）时间，对现有各岗位人员配备原则进行评估，如有问题要进行相应调整。
单选题查看答案
物流客户服务人员应该具有的基本技能包括（）。
多选题查看答案
意向级别判定由负责接待的（）在送别客户后补充填写，只需填写相应代码即可。
单选题查看答案