AWeb营销关注对现有客户的服务，不关注潜在客户的开发和市场机遇的把握
B从系统的应用范围来看，Web营销是开放性的
C由于Web营销广泛借助互联网技术，不需要准确的客户和市场定位
DWeb营销将为CRM系统扩大企业和产品的知名度
以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）
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下列关于“eCRM”内涵的理解，错误的一项是（）
对谈判理解正确的一项是（）
柏拉图原理理解正确的一项是：（）。
关于领导者。下列说法正确的一项是：（）
下列关于客户忠诚计划的认识，正确的一项是（）
下列各项中，关于制约因素描述正确的一项是（）。
下列关于战略管理特点说法不正确的一项是（）。
下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）
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