如何做好饭店的品牌设计？
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试述规范化和个性化服务的区别和联系？
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试述饭店服务质量控制的保证体系的主要任务
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服务周全，客人才能满意作为饭店“中枢神经”的（），其各项服务及作用就显得更为重要。
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试述组织该如何合理管理员工的个性心理特征。
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公司“6S”应如何做才能做好？（）
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公司5S应如何做才能做好（）。
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大型饭店一般都有VIP客人接待服务，对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
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某饭店中餐宴会厅接待30位客人安排在一个小厅，标准为80元／人。中级服务员小李为领班负责这次宴会服务，请问他应该怎样组织服务员做好这次宴会服务工作？
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