非语言沟通包括（）

非语言沟通包括（）、（）和（）。

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什么是非语言沟通？简述非语言沟通的重要性？

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语调、语速、嗓音、口音等属于非语言沟通。

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表情、姿态、手势、眼神等属于非语言沟通。

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言语沟通建立在（），非言语沟通则包括（）。

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言语沟通包括（）和（）语言运用的各个方面。

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沟通规范中表情规范包括微笑和（）

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客户服务，是指确定的社会组织通过一定方式与相关的社会公众进行沟通而产生的相互之间的关系。据此，我们可以知道客户服务的元素包括：（）、（）。

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沟通有哪些功能（或沟通与关系营销之间的关系）？

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