言语沟通建立在（），非言语沟通则包括（）。

下面各项属于非言语沟通的有（）

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下面各项属于非言语沟通的有（）

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言语沟通包括（）和（）语言运用的各个方面。

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下面各项属于言语沟通的有（）

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非语言沟通包括（）、（）和（）。

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非语言沟通包括（）

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沟通规范中表情规范包括微笑和（）

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结合实际，论述在沟通中如何进行情绪管理？

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在沟通活动中倾听的具体过程是怎样的？

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