当顾客使用的茶壶盖虚掩时，是顾客要求服务员（）的提示。

当顾客（）结账时，服务员应请顾客出示有效证件。

单选题查看答案

当顾客递过支票结账时，服务员应请顾客出示（）。

单选题查看答案

现金结账服务时，将现金交账台后将应找的零钱和发票一同用（）交给顾客，让顾客当面点清。

单选题查看答案

顾客要求退饭菜时服务员应怎么处理？

简答题查看答案

当顾客就餐完毕离座时，服务员要提醒顾客携带好（）。

单选题查看答案

在为顾客提供服务时，察言观色是了解顾客喜好的一把钥匙。

判断题查看答案

先行预计顾客的需求，在顾客提出要求以前采取行动，是对（）型顾客提供优质服务的行之有效的方法。

单选题查看答案

行预计顾客的需求，在顾客未提出要求以前采取行动，是对（）顾客提供优质服务的行之有效的方法。

单选题查看答案

咖啡厅顾客流动量大，要求服务快捷、（）。

单选题查看答案