在培训中执法人员可能会提出各类问题，讲师在解答的过程中首先需要界定问题的（），说明该问题的性质，是（）还是特例。

（）是指在培训开始之前讲师就广泛与受训执法人员进行沟通，相互认识，使讲师能够更有针对性开展培训，这种方法在面向企业中高级管理人员时使用较多。

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行动鼓励是指在培训结束时，由讲师或受训执法人员进行工作的动员也是一种结束培训的方式。

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在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。

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调查取证方案中须认真分析执法过程可能发生的各类问题，尤其是（），制定相应的对策。

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在设计教育培训方案时，以案例分析的方式讨论烟草行政执法中面临的一些难点问题，就具体法律条款进行阐述，一方面使执法人员深刻了解执法行为的动因和依据，另一方面提高执法人员在实际操作能力。该教育培训方案设计符合（）原则。

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（）教育培训是指为拓宽知识面和层次，由行业内外组织开展的旨在提高执法人员综合技能和水平的各类教育培训。

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在与受训执法人员进行互动时，讲师需要掌握（）聆听的要领。

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作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，当引导受训执法人员思考时需要加快语速。

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作为基本的技巧，讲师需要注意语言技巧，在培训过程中，（）需要放慢速语速。

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