鉴于服务标准化和质量控制难以实现，银行应该（）。

在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因是服务的（）。

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在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）。

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服务质量难以用精确的数量描述和定义，这突出体现了服务的（）。

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ISO系列标准中，（）是全面的模式，它是在ISO9002的基础上再增加了两项要求，即供方质量体系的要素、设计、控制和服务。

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货币政策的外部时滞长短由客观的经济和金融条件决定，是中央银行难以直接控制的。

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服务质量不可能预先“把关”，服务中发生的质量问题难以“返修”。这突出体现了服务的（）。

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企业缺少为实现控制目标所必需的控制措施，或现存控制设计不适当，即使正常运行也难以实现控制目标，这属于内部控制的（）。

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鉴于消费者对银行的评价经常受朋友、家庭和其他各种意见左右，银行应该（）。

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提高服务质量的策略包括标准跟进、蓝图技巧和全面质量管理。（）

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