营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务,不准拒办业务。( )
判断题查看答案
营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。
单选题查看答案
营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。
填空题查看答案
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()
单选题查看答案
营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。
单选题查看答案
营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图,并保持内容准确、字迹清晰、无残损。()
判断题查看答案
服务纪律规范中对外服务,准时满点具体要求是什么?
简答题查看答案
职工餐厅向员工售卖食物时,营业员应做到什么?
简答题查看答案
在营业时间内,营业网点员工要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序,请说出四个不准?
简答题查看答案