判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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求偿权，即消费者享有依法获得赔偿的权利。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼的方式，保护自己的权益。
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提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成仲裁协议。
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依据中国消费者权益保护法的规定，（）可以调解消费者与经营者之间的争议。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有哪些？
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（）。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的.可以通过下列几种途径解决（）
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经营者提供商品或者服务时，可以要求消费者提供与消费无关的个人信息。
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消费者可以通过下列哪些途径解决自己与销售者的争议？（）
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对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费。
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