烟草公司的竞争优势是一种客户优势。

客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的（）和有效工具。

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客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的重要手段和（）。

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客户数据库是企业维护客户关系、获取竞争优势的主要手段和有效工具。（）

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为充分了解客户的优势、劣势、机会及威胁情况应采取（）。

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国家烟草专卖局大力倡导的工商协同营销是一种典型的（）。

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烟草公司有着不同类型的客户，主要客户不包括：（）

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