物流客户服务是差别化营销的重要方式。
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物流客户服务方式的选择对降低成本具有重要意义
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随着企业的发展和客户对物流服务的个性化需求以及现代物流的发展，物流服务提供方式越来越趋于（）。
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物流配送客户服务路线的原则有（）。
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不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。
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能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。
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物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
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物流客户服务表现形式有哪些？
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物流客户服务水平对企业经营绩效有直接影响
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