ISMP从（）接受投诉工单，通过界面形式展现给运营商。由运营商操作员根据投诉内容指派给NMSC、CP/SP或其他运营商操作员处理。

投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。

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综调管控员通过综调系统对装维人员进行工单提醒的方式有（）及界面提醒几类方式。

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工单查询界面分为（）部分

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待装单管控界面中，工单显示字段包括（）

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WAP网关通过查询（）来获取用户归属地ISMP信息。

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多次转派单是对电子流投诉（）次以上转派工单的监控

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目前需要从ENUMDNS上查询的用户归属的ISMP信息包括（）和IPPORT。

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客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后，应在（）小时内与客户联系。

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对于从SAG接入的PUSH业务，WAP网关不需要再到ISMP鉴权。

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