研究导游服务心理的意义。
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旅游者对酒店服务的一般心理需求（）。
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针对客人在客房的心理需求，客房服务策略有哪些？
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旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？
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“旅宜速，游宜缓”体现旅游者对旅游交通服务需求的（）心理。
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“宁喝顺气汤，不吃受气饭”体现了旅游者对餐厅服务的（）心理。
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心理学认为，态度的三种成分的不一致是常见的。
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由于总服务台对游客留下了良好的印象，这使游客就认为这家饭店的其它方面肯定也不错，这属于知觉的（）心理趋势。
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旅游工作者为了更有针对性地为旅游者提供服务，应该从哪几个方面去更为深入地了解旅游者的心理？
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