从ONU到用户家的用户网线长度不超过（）米。线路应自然平直，无扭绞、打圈、（）等现象，不应受到外力的挤压和损伤，线路转角大于（）度，布线与动力、热力、避雷等其他缆线的最小间距应符合规范要求。

用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路，线径大于等于（　）。

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当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的（）或其他合适的位置。

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当ADSL通讯在终端用户业务对时延要求不严格时，为了增加线路传输的可靠性，可以将线路信道类型从快速信道切换为（　）。

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用户办理12M光纤宽带，从理论上讲用户最高下载速度可以达到（）MB/s。

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PON系统中，在OLT与ONU之间分光器级联一般不超过（　）级。

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EPON不需任何复杂的协议，（）就能精确地传送到最终用户，来自最终用户的数据也能被集中传送到中心网络。

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遇到联系不到或关机停机的用户，维护人员将直接上门，如用户不在家，以（）联系。

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在安装调试完毕后，应主动向用户介绍（），如用户名密码要妥善保管，客服号码以及向用户介绍门户网站、电影网站、游戏网站，并将这些网站加入到收藏夹内，提醒用户对电脑操作系统及时完善补丁，加装杀毒软件，及时升级病毒库等。

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因特网宽带接入业务的开通时限指：已具备（）条件的前提下，用户办理（）手续起，至局端开通用户数据的时间，不包括用户端设备的安装及开通。

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