要真正做到顾客至上就要在对员工进行培训时，一定要在员工心目中树立“（）”的观念。
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“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是（）。
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顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是（）。
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中小企业的形成竞争优势需要企业遵循顾客至上的原则
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几种组织结构描述与公司“顾客至上”经营理念相关，处于组织结构图最上层的是（）
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以平静的心情倾听顾客的倾诉，从中你可以发现顾客的真正（）。
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产品实体是顾客购买产品的真正目的。
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解决问题导向型的推销员善于研究顾客的购买心理，发现顾客的真正需要。（）
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敏捷制造中“解答”的价值在于使顾客真正感到解决了自己所面临的问题，能够满足顾客的（）。
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