产品实体是顾客购买产品的真正目的。

企业的市场定义比企业的产品定义更重要；企业经营必须被看成是一个（），而不是一个产品生产的过程；因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。

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销售是一种隐蔽性较强的强迫顾客购买他们不想要的产品的行为，是让顾客选择他们真正需要的服务与产品等。

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在新产品开发管理的三个阶段中，（）主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程，目的是让顾客满意，培养顾客忠诚。

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顾客在购买服务产品时关注的直接目的和本质利益属于（）。

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（）是指购买产品是为了使用、再加工或转售的顾客群。

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（）是指购买产品是为了个人或家庭生活消费的顾客群。

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顾客通过因特网注册后可以直接使用公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。这种定价策略是（）。

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搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。

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无关顾客是指没有购买过企业任何产品和服务，对企业的利润没有贡献的顾客，目前无关将来也无关。

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