大堂采光通常分为（）、（）。

前厅通常是由客房预订处（）、（）、（）、（）、（）、（）、大堂值班经理和大堂副理等组成。

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饭店大堂设计装饰的类型（）。

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饭店大堂清洁的主要内容是什么？

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对大堂副理的素质要求有哪些？

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饭店的大堂设计也应以饭店的（）为依据，惟有特色，才是饭店的核心竞争优势。

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酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分钟后再叫醒一次，如果仍无人答应，则通知大堂副理或客房服务中心，弄清楚原因。（）

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销售客房通常包括以下程序：（）。

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对员工进行在职培训通常采取以下方式（）。

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查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。

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