单选题
A设计、制造、使用、辅助生产和服务
B设计、工艺准备、制造和销售
C设计、制造、销售和服务
D设计、制造、检验和销售
正确答案
答案解析
略
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对于电视机、冰箱、空调这样的耐用产品，其质量特性可以概括为（）
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为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）
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家用冰箱作为一种耐用品，其质量特性通常可以概括为（）
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设计过程、生产制造、辅助生产和使用过程的管理过程是（）的全部质量活动。
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在企业内部，对产品质量直接影响的质量职能，主要可概括为（）
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为使人们确信某一产品、过程、服务质量能满足规定的质量要求所必须的有计划的、有系统的全部活动。就是讲保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠，这样的一系列工作称为（）。
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试述制造过程的质量活动。
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对确定和达到质量要求所必需的职能和活动的管理称为（）
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制定质量目标、活动计划、管理项目和措施方案，是（）第一个阶段
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