（）是藏民喜爱的饮料。

按我国惯例，宾主双方会谈期间，备用的饮料一般不包括（）。

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客人用了客房的小酒吧内的饮料，却矢口否认，怎么办？

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什么是饭店的信用政策？什么是信用限额？

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语言，特别是（），是提供优质服务的前提条件.

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（）的优劣是通过客人的感受来衡量的。

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前台分配客房的先后顺序是怎样的？

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饭店的沟通、协调的方法是什么？

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临时取消订房的客人通常是饭店（）的对象。

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饭店的商务中心是一个提供（）的部门。

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