响应性是指企业随时准备为客户提供标准、有效的服务。

（）特指企业随时准备愿意为客户提供快捷、有效的服务。

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企业随时准备并愿意为客户提供快捷、有效的服务，这是服务质量评价的（）

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向供应链上游看，（）都有必要保有库存以备随时响应需求。

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企业如果能区分出不同价值客户的期望，然后为他们提供有针对性的服务，他们就有可能成为企业的忠实客户，从而持续不断的为企业创造更多的利润。（）

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在客户群体中，主要需要企业为其提供经营指导的客户的有（）。

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对于任何企业来说，为客户提供（）就意味着利润的实现。

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企业（）为所有的客户提供同样程度的产品或服务，否则，往往“事倍功半”，造成企业资源的浪费。

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烟草公司提供各类信息，为零售客户参与烟草公司的各项活动创造条件，是为满足零售客户的需求，具体是指（）。

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客户价值是企业从与其具有（）并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润，也即顾客为企业的贡献。

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