营业人员如果强迫用户汇转储或强迫用户搭售商品，则违反《反不正当竞争法》。

邮政企业违反不正当竞争的表现：强迫汇转储或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额（）元。

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邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

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营业人员不得强迫或变相强迫客户使用（）业务。

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邮政企业违反不正当竞争的表现为强迫（）或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额5000元。

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收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。

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当用户来营业厅投诉时，营业人员要做到（）。

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营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。

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当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。

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营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。

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